Azienda operante nel settore energia e utilities
ricerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti con
responsabilità nella gestione di pratiche complesse e contatti
diretti con l’utenza. Attività previste * gestione e presa in
carico delle richieste clienti via telefono e canali digitali *
analisi delle segnalazioni tecniche e coordinamento con i reparti
tecnici per la risoluzione * gestione documentazione contrattuale e
aggiornamento pratiche post-attivazione * monitoraggio degli stati
pratica e comunicazione proattiva con il cliente * collaborazione
con back office per verifiche su fatturazione e letture contatori
Requisiti richiesti * diploma di scuola superiore * ottime capacità
comunicative e di ascolto * capacità di lavorare in autonomia e
gestione di pratiche complesse * buona dimestichezza con strumenti
informatici e piattaforme CRM * disponibilità a inserimento da
luglio Offerta e benefit: * tempo determinato 6 mesi
con possibile proroga * retribuzione lorda mensile indicativa:
1.500-1.800 € * buoni pasto * formazione continua e affiancamento
operativo * orario full-time dal lunedì al venerdì Sede di lavoro:
Fermo

Addetto/a assistenza clienti nel settore energia

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