Addetto/a comunicazione per contact centermulticanale

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Per potenziare l'ufficio comunicazione di un contact
center con 45 postazioni operative e attività multicanale dedicate
all'assistenza clienti, si seleziona un/una Addetto/a
comunicazione. Il ruolo seguirà contenuti chiari, pratici e
aggiornati. Si lavorerà a stretto contatto con il coordinamento
operativo. La risorsa curerà l'aggiornamento di FAQ, script
informativi e mini guide interne utilizzate da circa 25 operatori,
così da rendere più lineare la gestione delle richieste ricevute
ogni giorno via telefono e canali digitali. Saranno inoltre gestiti
report settimanali in Excel su volumi contatti, tempi medi di
risposta e temi ricorrenti, con supporto alla revisione di testi
per comunicazioni outbound e materiali informativi stagionali.
Requisiti:



• diploma di scuola superiore • anche senza esperienza
pregressa • buona scrittura in italiano e attenzione al tono dei
messaggi • dimestichezza con Excel, Canva e strumenti digitali di
base • precisione nella gestione delle scadenze e dei contenuti
Offerta e agevolazioni: • inserimento con contratto di apprendistato •
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.320-1.580 € • Mensa
aziendale • Computer aziendale • Orario flessibile in ingresso
Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Narni

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