Addetto/a gestione reclami per logistica e trasporti

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7it4ps

Ampliamo il nostro team operativo con una figura
dedicata alla gestione dei reclami nel settore della logistica e
dei trasporti. Insieme costruiremo un servizio clienti più solido,
affiancandoti a colleghi esperti sin dal primo giorno. Ti occuperai
di ricevere e analizzare le segnalazioni su spedizioni e consegne,
gestendo il contatto telefonico e via email con mittenti e
destinatari. Risolverai le contestazioni tramite verifica con i
reparti di magazzino e trasporto, tenendo traccia di ogni pratica
nel gestionale aziendale fino alla chiusura. Parteciperai inoltre
alla stesura di report settimanali sulle criticità ricorrenti.
Offerta e benefit: • Contratto a tempo determinato 12 mesi con




possibilità di proroga • Orario full-time dal lunedì al venerdì,
8:30-12:30 / 13:30-17:30 • Buoni pasto • Aggiornamento continuo •
Affiancamento operativo diretto Requisiti: • diploma di scuola
superiore • esperienza di 1-2 anni in gestione reclami o assistenza
clienti, anche in ambiti diversi dalla logistica • ottime capacità
di ascolto e gestione delle tensioni • buona conoscenza di Excel e
strumenti informatici base • orientamento alla risoluzione e
attitudine al lavoro in team Disponibilità entro 2 settimane. Sede
di lavoro: Verona

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