Responsabile Relazioni Clienti ServiziPrivati-Aziende

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7it4yk

Un'azienda attiva nel settore dei servizi per privati
e aziende è alla ricerca di un Responsabile delle relazioni e
dell'assistenza clienti per far parte del team aziendale. Il ruolo
prevede la gestione e il mantenimento delle relazioni con i
clienti, fornendo supporto e assistenza per risolvere eventuali
problematiche e garantire un servizio di qualità. Attività
Previste: Pianificare e coordinare le attività del team delle
relazioni clienti Gestire le relazioni con i clienti privati e
aziendali Monitorare la soddisfazione del cliente e proporre azioni
correttive Elaborare strategie per migliorare l'esperienza del
cliente Risolvere le problematiche dei clienti e gestire reclami
Promuovere i servizi offerti alle aziende e ai privati Partecipare
a riunioni e presentazioni commerciali Analizzare i dati relativi
alle relazioni con i clienti Requisiti: Eccellenti capacità di




comunicazione e relazionali Orientamento al cliente e problem
solving Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress
Conoscenza del pacchetto Office e di strumenti CRM Competenze
analitiche e capacità di pianificazione Orientamento ai risultati e
focus sulle esigenze del cliente Flessibilità e adattabilità alle
richieste del mercato Esperienza precedente nel customer service o
ruoli simili Offerta Inserimento iniziale con formula di
apprendistato full time Occasione rivolta a candidati in uscita
da percorsi scolastici Inserimento con affiancamento iniziale da
parte del team Percorso di crescita basato su formazione pratica e
operativa Valutazione di profili con breve o prima esperienza
lavorativa Presenza di un riferimento interno per le attività
assegnate

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7it4yk