Back Office

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Azienda Cliente Energy & Utilities Manpower, filiale de L'Aquila, ricerca per azienda Cliente:

Back Office & Billing Operations Specialist

L’Aziendaopera nel settore della vendita di energia elettrica e gas naturale, con una forte vocazione territoriale e un approccio orientato alla qualità del servizio e alla vicinanza al cliente finale. La nostra struttura gestisce internamente l’intero ciclo operativo – dall’acquisizione del cliente alla fatturazione – e rappresenta un punto di riferimento per affidabilità, trasparenza e innovazione nel mercato energetico.

Cosa farai

Back Office Commerciale
- Gestione delle attivazioni clienti: analisi dell’offerta commerciale, verifica della documentazione contrattuale, esito rating e congruenza anagrafica clienti/siti
- Gestione degli esiti di ammissibilità e risoluzione delle incongruenze anagrafiche
- Monitoraggio dei contratti ricevuti, delle attivazioni, del ticketing e delle relative scadenze
- Analisi degli esiti di lavorazione e gestione delle anomalie di processo




- Gestione delle richieste dei clienti finali e supporto nella risoluzione delle problematiche (Servizio Clienti).

Billing Operations & Regolazione
- Gestione dei flussi standardizzati di connessione e servizi di rete sui portali dei Distributori
- Gestione delle procedure operative del portale SII (Sistema Informativo Integrato)
- Acquisizione, verifica e gestione dei dati di misura per Energia Elettrica e Gas Naturale
- Gestione e monitoraggio dei processi di switching, gestione anagrafica e filiera gas latoUdDe AU
- Analisi della normativa di settore (delibere ARERA) e delle relative specifiche tecniche
- Pianificazione delle attività secondo le scadenze normative e regolatorie.

Cosa offriamo
- Inserimento e inquadramento contrattuale commisurati all’esperienza del candidato
- Ambiente di lavoro stimolante e partecipativo, con concrete opportunità di crescita professionale.

Requisiti essenziali

Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi nel settor

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