Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione
Adecco Italia S.p.A. Filiale Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario.
Le risorse ideali possiedono i seguenti requisiti:
- preferibile esperienza pregressa su attività di Contact Center inbound-back office/segreteria
- pregressa esperienza sul tema previdenza complementare e gestione backoffice

- ottima dimestichezza nell'utilizzo del PC/tablet/smartphone e relativa conoscenza dei sistemi operativi
- ottima conoscenza del pacchetto office, di internet, della posta elettronica e sistemi di messaging
- diploma
- ottime capacità relazionali e orientamento all'utente e al problem solving
Le risorse si occuperanno di gestire chiamate inbound in merito a fondi pensionistici, assistenza all area riservata e gestione del back office.
Si offre contratto in somministrazione categoria impiegato della durata di 3 mesi + proroghe successive.
Orario di lavoro tempo pieno 40h settimanali in fascia oraria Lunedì-Venerdì 8.30 17.00 oppure 9:00 17:30.
I primi giorni di contratto verrà erogato un corso di formazione da seguire presso la sede.
CCNL Servizi ausiliari livello D1 (1.412,86 lordi)
Sede di lavoro: Milano (zona Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi), il lavoro si svolgerà in presenza.
Inizialmente si lavorerà presso la sede a Mila

customer care bancario full-time

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