Presenza distintiva nel panorama dell’ospitalità italiana,

Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.

Lungarno Collection

vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.

Con piacere condividiamo un’opportunità sfidante all’interno del team Front of House come Segretario/a Turnante. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili “padroni di casa” per offrire un servizio d’eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione.

Principali responsabilità:

Accogliere e assistere gli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno (check-in, check-out, richieste durante il soggiorno),

garantendo un servizio cortese, snello e in linea con gli standard di lusso;

Gestire le attività di front desk utilizzando il gestionale alberghiero (es. Opera), assicurando accuratezza nelle operazioni e nelle registrazioni;

Supportare la gestione delle richieste degli ospiti, incluse eventuali segnalazioni o reclami, con un approccio proattivo e orientato alla soluzione;

Assicurare la copertura dei turni, inclusi quelli notturni, weekend e festivi, gestendo in autonomia le attività di reception e vigilando sulla sicurezza della struttura durante le ore notturne;

Collaborare con gli altri reparti per garantire un’esperienza fluida e personalizzata agli ospiti.

Requisiti desiderati:

Esperienza precedente in posizioni simili in hotel di lusso;

Conoscenza fluente della lingua inglese e italiana. Una terza lingua sarà considerata un plus;

Conoscenza di Opera o un altro sistema gestionale alberghiero;

Completano

Segretario/a Turnante – Lungarno Collection

Disinfestatore

Collaboratore familiare

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