Addetto/a consulenza clienti per forniture luce e gas

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Per il potenziamento del nostro sportello dedicato a forniture luce e gas, ti offriamo un inserimento in un contesto operativo concreto, dove ogni giorno parlerai con clienti privati e piccole attività del territorio. Ti occupera della consulenza su attivazioni, volture, subentri e cambi tariffari, accompagnando la persona dalla prima richiesta fino alla chiusura della pratica. Lavorerai su gestionale CRM, aggiornerai le anagrafiche e ti confronterai con l'ufficio amministrativo quando servono verifiche su bollette, consumi o letture.
Attività previste:
gestione di contatti in ingresso (telefono e mail) per clienti residenziali e piccole partite IVA
illustrazione di piani luce e gas e supporto nella scelta della soluzione più adatta al profilo di consumo
aggiornamento anagrafiche e stato pratica nel CRM aziendale fino alla chiusura
assistenza post-attivazione su bollette,



scadenze e richieste di rettifica
Requisiti richiesti:
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative e attenzione al cliente
dimestichezza con posta elettronica, Excel e gestionali CRM
precisione nella gestione delle informazioni e delle scadenze
esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
tempo pieno full-time 40 ore dal lunedì al venerdì
Formazione continua e affiancamento iniziale
Buoni pasto
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
Welfare
Inserimento previsto a partire dai primi di settembre.
Sede di lavoro: Latina
J-18808-Ljbffr

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