Special Customer Interaction

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At Ayvens, progress starts with you.
Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.
Ayvens, Società del Gruppo Société Générale, è il nuovo brand globale della mobilità sostenibile, nato dall’unione di ALD Automotive e LeasePlan. L’azienda è uno dei leader globali nei servizi di noleggio a lungo termine e gestione flotte ed offre servizi di noleggio e soluzioni di mobilità integrata a clienti di ogni dimensione, dalle grandi alle piccole e medie aziende, dai professionisti ai privati e alla PA, verso una mobilità a zero emissioni attraverso innovazione e servizi tecnologici d’avanguardia. In Ayvens le Persone fanno la differenza, in un viaggio in cui siamo guidate/i da 4 principi fondamentali che caratterizzano la nostra Cultura: Collaboration, Commitment, Curiosity, Authenticity. Siamo alla ricerca di nuove risorse desiderose di inserirsi in un contesto multinazionale, strutturato, dinamico e inclusivo. Se sei appassionato/a del settore Automotive, Ayvens sta cercando proprio te




Scopo della posizione:
Effettuare una corretta gestione delle richieste di veicolo sostitutivo e dei fermi tecnici relativi alla mobilità dei Clienti Speciali affidati, assicurando al contempo la minimizzazione dei tempi di ripristino, nonché un livello di interazione e supporto adeguato alle performance attese dai Clienti stessi.
Tipologia di contratto: tempo indeterminato
Principali attività:
Supportare nelle interazioni con i Clienti Speciali per cui è previsto un contatto diretto.
Garantire la mobilità dei Clienti Speciali affidati attraverso la gestione delle richieste di veicolo sostitutivo tramite i provider dedicati e/o le auto alternative dedicate allo scopo.
Collaborare al monitoraggio il fermo tecnico garantendo il contenimento dei tempi di ripristino nel rispetto delle attese del cliente, ottimizzando al contempo i costi per l’Azienda, anche applicando logiche di valutazione estese (TCO).

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