Addetto reparto assistenza tecnica

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Azienda

Palazzani Industrie srl – www.palazzani.it

Posizione:

Tecnico assistenza e service

Compiti e responsabilità:

Il candidato, inserito all'interno dell'area customer care, si occuperà in coordinamento con i colleghi di

Rispondere a richieste tecniche dei clienti telefoniche e mezzo mail

Stesura di procedure inerenti alla manutenzione/service

gestire la storicità delle problematiche

problem solving fornendo soluzioni tecniche al cliente

capacità nella gestione di diverse problematiche contemporaneamente

gestione offerte ricambi e conferme d’ordine

Si richiede:

- Titolo di studio: diploma meccatronico / elettronico / meccanico con conoscenze elettriche di base
- Conoscenza delle lingue inglese (B1 o superiore ) e Francese (non essenziale)
- Capacità organizzative
- Capacità di ascolto delle richieste del cliente
- Flessibilità sull’orario di lavoro
- Capacità nella gestione di diverse problematiche contemporaneamente




- Conoscenza pacchetto Office e Erp

Caratteristiche attitudinali:

- Volontà, determinazione e disponibilità nell’apprendere e migliorare la propria professionalità
- Attenzione al dettaglio, precisione ed autonomia
- Problem Solving e buone capacità relazionali
- Capacità nella gestione di diverse problematiche contemporaneamente

Contratto:

Tempo indeterminato, ccnl metalmeccanico, tempo pieno

Retribuzione ed inquadramento:

Da convenirsi in funzione dell’esperienza pregressa.

Sede di lavoro:

Paderno Franciacorta (Bs)

- La ricerca è rivolta a candidati ambosessi, ai sensi della vigente normativa di legge

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Lingua:

- inglese livello minimo B1 (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

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