Customer service - Post vendita
Pubblicato il 24-08-2026 - Lavoropiu in Bagno di Romagna
Dettaglio offerta di lavoro
Luogo di lavoro:
BAGNO DI ROMAGNA (FC)
Tipo di contratto:
Apprendistato
Orario:
Tempo completo
Fascia di RAL:
25.000 – 30.000 €
la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.
Descrizione del ruolo
Lavoropiù spa - Filiale di Cesena - ricerca per azienda metalmeccanica la figura di Customer service - Post vendita
La risorsa inserita avrà un ruolo centrale e dinamico: l'attività principale sarà focalizzata sulla gestione dell'assistenza clienti post-vendita, integrata da un'attività residuale di supporto back-office e organizzativo.
Attività:
- Customer Service &; Post-Vendita: gestione diretta delle richieste di assistenza, presa in carico e tracciamento di reclami ed eventuali anomalie, interfacciandoti sia con la rete commerciale sia direttamente con il cliente finale.
- Coordinamento Trasferte: preparazione e gestione di tutta la documentazione operativa per i tecnici trasfertisti (lettere di distacco, moduli trasferta,
logistica di supporto).
- Interfaccia con l'Area HR: collaborazione costante con l'ufficio Risorse Umane per la corretta rendicontazione, verifica dei documenti e gestione delle dinamiche del personale in trasferta.
- Supporto Back-Office: gestione amministrativa ed esecutiva a supporto dei processi aziendali.
RAL 26.000 - 33.000€ CCNL Metalmeccanica + Mensa aziendale
Requisiti
- Lingue straniere: Inglese fluente (scritto e parlato) indispensabile per relazionarsi con clienti e partner internazionali.
- Plus: La conoscenza del Francese costituirà un importante titolo preferenziale.
- Competenze relazionali: Ottime doti d'ascolto, empatia, problem solving e spiccata attitudine alla gestione del cliente (anche in situazioni di reclamo/criticità).
- Organizzazione: Precisione, capacità di prioritizzare i compiti e attenzione alla gestione documentale.
- Team working: Proattività e capacità di fare "da ponte" tra diversi reparti aziendali (Commerciale, HR, Tecnico).