Mission del Ruolo:
STEF, leader europeo nel settore della logistica a temperatura controllata, è alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Service per la sua filiale di Longiano (FC). Il candidato/a ideale gestirà il rapporto con la clientela e il personale operativo per garantire un servizio di qualità nel rispetto delle procedure aziendali. Se hai passione per la logistica, buone doti comunicative e desideri far parte di un ambiente dinamico e stimolante, questa è l'possibilità che fa per te
Settore aziendale:
Trasporto e Logistica di generi agroalimentari a temperatura controllata.
Sede:
Granarolo dell’Emilia (BO)
Principali Responsabilità:
- Gestire le richieste di informazioni della clientela su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze;
- Coordinarsi con gli autisti per la gestione delle spedizioni e dei contrassegni;
- Collaborare con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per risolvere eventuali problematiche legate alle spedizioni in consegna.

Must Have:
- Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o similare;

- Buone competenze nell'uso del PC e capacità di gestione dello stress;
- Ottime capacità comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro in team, spirito d'iniziativa e flessibilità;
- Problem solving e orientamento al cliente.

Nice to Have:
- Esperienza, anche breve, nel settore dei trasporti e logistica;
- Conoscenza del programma Salesforce.

Pacchetto retributivo:
L'offerta economica sarà commisurata all'esperienza e alle qualifiche del/la candidato/a, con una retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra 25.000 e 28.000 euro.
Benefits:
- Buoni pasto del valore di €8 al giorno;
- Welfare aziendale di €350 annui;
- Iscrizione al FASC (Fondo Agenti Spedizionieri Corrieri);
- Copertura sanitaria con Sanilog (Unisalute e Odontonetwork);
- Assicurazione sulla vita con la Campagna Vita a condizioni agevolate;
- Partecipazione volontaria al Piano di Risparmio Aziendale (PEE), che offre la possi

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

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