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Specialista gestione clienti

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Siena . Se ami costruire relazioni di fiducia con i clienti, hai una forte predisposizione alla risoluzione dei problemi e desideri lavorare in un contesto dinamico che unisce customer care e sviluppo commerciale, questa opportunità potrebbe fare al caso tuo. Il tuo ruolo Entrerai a far parte del team Service con la responsabilità di gestire e sviluppare un portafoglio clienti consolidato, contribuendo alla loro soddisfazione e fidelizzazione nel tempo. Ti occuperai di: ✅ Pianificare e svolgere visite periodiche presso i clienti assegnati ✅ Costruire relazioni solide con i diversi interlocutori aziendali ✅ Garantire un servizio di eccellenza, individuando e risolvendo tempestivamente eventuali criticità ✅ Gestire i rinnovi contrattuali e favorire la fidelizzazione dei clienti ✅ Sviluppare opportunità di cross-selling e incremento del business sul portafoglio assegnato ✅ Monitorare la redditività dei clienti e proporre azioni di miglioramento ✅ Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la massima qualità del servizio ✅ Supportare le attività di gestione del credito,

promuovendo il rispetto delle condizioni di pagamento concordate. Chi stiamo cercando Cerchiamo una persona energica, orientata al cliente e capace di trasformare ogni contatto in una relazione di valore. Requisiti richiesti: ✔ Laurea in discipline economiche o umanistiche oppure diploma ad indirizzo tecnico-commerciale, scientifico o tessile ✔ Esperienza di almeno 2 anni nella gestione clienti all’interno di punti vendita, customer service o post-vendita ✔ Ottime capacità relazionali, comunicative e di ascolto ✔ Attitudine al problem solving e all'organizzazione del lavoro ✔ Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare Excel ✔ Patente B e disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio ✔ Residenza a Siena o nelle zone limitrofe ✔ La conoscenza della lingua inglese rappresenta un plus. Cosa troverai Un ruolo autonomo e sfidante a stretto contatto con i clienti Auto aziendale ad uso promiscuo RAL tra 30.000 € e 40.000 € Sistema incentivante e premio di risultato ️ Buoni pasto Concrete prospettive di crescita e stabilizzazione Inserimento iniziale con tempo determinato di un anno finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.

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