Receptionist/Segretaria Front Office Hotel

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Segretario/a front office

Le mansioni principali del front office includono:

- accoglienza e check-in, fornendo ai clienti le informazioni relative al soggiorno prenotato, registrando i documenti, assegnando la camera corrispondente alle loro esigenze e consigliando/vendendo i servizi aggiuntivi.

- gestione dei clienti, risolvendo eventuali problematiche per rendere il soggiorno piacevole e sereno.

- check-out, controllando e presentando il conto al cliente, chiedendo inoltre un feedback sul soggiorno trascorso ed eventualmente invitando ad una recensione positiva.

- booking, gestendo una prenotazione telefonica e/o eventuali richieste da parte di futuri ospiti.

- gestione di cassa e amministrative, occupandosi del controllo e corrispondenza della propria cassa e ulteriori mansioni amministrative/inserimento dati richieste dagli enti pubblici turistici.

Offriamo:

- Struttura aperta tutto l'anno





- Contratto full time (CCNL).

- Orario: 6 giorni lavorativi a settimana con giorno di riposo fisso infrasettimanale con orario su turnazione mattina o pomeriggio con i seguenti orari: mattino dalle 7:00 alle 14:00 o dalle 8:30 alle 15:30, pomeriggio dalle 14:30 alle 21:30 o dalle 16:00 alle 23:00.

- Divisa professionale

- Ambiente agile, giovanile e propenso all'innovazione.

- Possibilità di crescita all'interno della struttura

Caratteristiche e requisiti ricercati:

- Passione per il mondo dell'accoglienza

- Predisposizione per il lavoro di squadra

- Ottime capacità comunicative

- Predisposizione naturale ad accogliere e prendersi cura degli ospiti

- Pregressa esperienza in hotel di simile categoria

Retribuzione: €1.300,00 - €1.700,00 al mese

Benefit:

- Mensa aziendale

Sede di lavoro: Di persona

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