Addetto/a assistenza clienti per retail
Pubblicato il 25-08-2026 - DMB in Genova
Nel settore della vendita al dettaglio, il contatto significativo con il cliente è quello che trasforma un'interazione in una relazione duratura. Cerchiamo una persona che sappia ascoltare le esigenze, trovare le risposte giuste e gestire con cura ogni richiesta che arriva.
Entrerai in un'attività commerciale dinamica con un ruolo centrale nel coordinare le comunicazioni clienti, le informazioni sui prodotti e le pratiche operative collegate agli ordini. Avrai responsabilità concrete: ogni giorno gestirai richieste diverse, ma con metodo e attenzione.
Attività previste:
Ricezione e gestione delle richieste clienti via telefono, email e contatto diretto presso il punto vendita
Supporto informativo sui prodotti disponibili, caratteristiche e condizioni commerciali
Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici nel gestionale aziendale
Verifica della disponibilità articoli, stato degli ordini e coordinamento con il magazzino
Raccolta delle segnalazioni post-vendita e follow-up sulle pratiche aperte fino alla risoluzione
Collaborazione con i colleghi dell'ufficio e del magazzino per garantire risposte rapide
Requisiti richiesti:
Anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Buone capacità comunicative e atteggiamento cortese con il pubblico
Conoscenza di base di Excel, email e strumenti informatici comuni
Precisione nella gestione di dati, richieste e informazioni clienti
Disponibilità full time e predisposizione al lavoro in team
Offerta e benefit:
Contratto a tempo pieno tempo pieno
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 €
Buoni pasto
Orario lunedì–venerdì con pausa meridiana
Affiancamento iniziale sulle procedure aziendali e sui prodotti trattati
Formazione continua sugli strumenti e sui processi
Ambiente operativo ordinato e procedure chiare
Disponibilità: inserimento immediato.
Sede di lavoro: Genova