Room Division Manager

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ppL’bHotel Hilton Garden Inn Milan Bergamo Airport /b, parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un* Room Division Manager. /p pIn apertura a inizio 2027, il attuale Hilton Garden Inn Milan Bergamo Airport sarà un punto di riferimento per il business travel, le crew aeroportuali e il segmento MICE. Una struttura pensata per operare con continuità, caratterizzata da elevati volumi operativi e da una clientela internazionale. /p pCerchiamo un* Room Division Manager che desideri essere protagonista di un progetto di apertura, contribuendo alla costruzione di processi, team e standard operativi di una nuova struttura Hilton. Entrerai a far parte del team due mesi prima dell’apertura, assumendo un ruolo chiave nella fase di pre-opening e diventando successivamente il punto di riferimento per l’area operativa. /p h3Di cosa ti occuperai /h3 ul liFase di Pre-Opening /li liDefinire e implementare procedure operative per Front Office e Housekeeping, in linea con gli standard aziendali e di brand. /li liPartecipare alla selezione, inserimento e formazione del personale di reparto, trasmettendo la cultura del servizio e i valori del brand. /li liCollaborare alla costruzione di un team altamente performante, preparato a gestire un contesto dinamico e internazionale. /li liSupervisionare il caricamento dei materiali operativi, il testing dei sistemi gestionali (PMS) e il coordinamento con fornitori esterni per i servizi di housekeeping e lavanderia. /li liContribuire alla definizione dei flussi operativi e dei processi di coordinamento interdipartimentale.



/li liGarantire la piena preparazione del reparto prima dell’apertura ufficiale della struttura. /li liPost-Opening Consolidamento /li liGuidare le attività di Front Office e Housekeeping assicurando elevati standard di servizio e di efficienza operativa. /li liGestire importanti flussi di arrivi e partenze, garantendo un’esperienza fluida e personalizzata per ogni ospite. /li liCoordinare le attività di housekeeping assicurando qualità, produttività e rispetto degli standard Hilton. /li liCollaborare costantemente con i reparti FB, Maintenance e Sales per garantire un’esperienza ospite integrata e coerente. /li liMonitorare e analizzare i principali KPI di reparto, individuando azioni di miglioramento continuo. /li liGestire budget e costi operativi, bilanciando efficienza economica, qualità del servizio e soddisfazione dell’ospite. /li liSviluppare e motivare il team attraverso formazione continua, feedback strutturati e percorsi di crescita professionale. /li /ul h3Chi vogliamo incontrare /h3 h3Esperienza e competenze tecniche /h3 ul liEsperienza di almeno 3 anni come Room Division Manager, Front Office Manager o Capo Ricevimento in strutture business ad alto volume,



preferibilmente appartenenti a catene internazionali o Airport Hotel. /li liConsolidata esperienza nella gestione di team operativi numerosi e multidisciplinari. /li liOttima conoscenza delle dinamiche di Front Office e Housekeeping. /li liFluente conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus. /li liOttima padronanza dei principali PMS alberghieri; la conoscenza di OnQ rappresenta un vantaggio. /li /ul h3Caratteristiche personali /h3 ul liLeadership positiva e orientata allo sviluppo delle persone. /li liCapacità di prendere decisioni rapide in contesti dinamici e ad alta intensità operativa. /li liForte orientamento al risultato e al miglioramento continuo. /li liEccellenti capacità organizzative, relazionali e di problem solving. /li liAttitudine alla collaborazione e alla costruzione di relazioni efficaci tra i reparti. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liContratto a tempo indeterminato. /li liRAL compresa tra €41.000 e €45.000, con inquadramento A2 del CCNL Industria Turistica AICA. /li liPremio variabile legato al raggiungimento degli obiettivi dell’hotel. /li liStaff rate e Family Friends rate per soggiornare negli hotel del gruppo a condizioni agevolate. /li liPer il tuo compleanno: un giorno di permesso retribuito e una cena offerta in una delle nostre strutture. /li liMensa aziendale. /li /ul pSe desideri contribuire all’apertura di una nuova struttura internazionale e lasciare il tuo segno in un progetto strategico per il gruppo, saremo lieti di conoscerti. /p /p #J-18808-Ljbffr

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