Humangest Spa, ricerca per azienda cliente un/una Customer Care inbound e back office da inserire nel team di assistenza clienti.
Entrerai in un team giovane, vivace e in continua crescita, dove potrai sviluppare competenze concrete nel Customer Care inbound e back office , lavorando per un contesto internazionale nel settore travel .
QUALE SARÀ IL TUO CONTRIBUTO?
Ti occuperai di assistenza clienti con un mix di attività di back office e gestione chiamate inbound : Supporto informativo su servizi, prenotazioni e richieste di assistenza B2B e B2C Risoluzione di problematiche con approccio pratico e orientato alla soluzione CHI CERCHIAMO?
Cerchiamo persone curiose, comunicative e orientate alla soluzione, che vogliano crescere in un contesto internazionale.
Requisiti: Diploma di scuola superiore (requisito minimo) Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza fluente dell'inglese Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo e problem solving Buone competenze informatiche e utilizzo del PC Capacità di lavorare sotto pressione (es. imprevisti, picchi di richieste) Disponibilità a lavorare su turni,

inclusi weekend e festivi all'interno della fascia oraria Lunedì-Venerdì 09:*****:00 ; Sabato-Domenica 08:*****:30 Precisione e attenzione ai dettagli Disponibilità a lavorare nella nostra nuova sede di Viale della Repubblica, 41 Lecce Inizio stimato : 3 agosto COSA OFFRIAMO Ambiente giovane, internazionale e inclusivo Formazione iniziale di 2 settimane Convenzioni aziendali su centinaia di brand famosi Contratto iniziale di 2 mesi , part time 20h, CCNL Telecomunicazioni , area B1 (con possibilità di fare ore extra) Accesso a piattaforme di formazione online (linkedin Learning) Inquadramento al 2 livello CCNL Telecomunicazioni; Retribuzione mensile lorda: *****,96, riproporzionato sul part time.
RAL indicativa: ******; SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Altro CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI RAL: Salario mensile lordo: EUR **** - EUR **** Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

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