Cisalfa Group , presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e ***** persone, è alla ricerca di una figura da inserire come IT Application Maintanance .
La risorsa, all'interno del team Application Maintenance, avrà la responsabilità diretta sulla continuità e il corretto funzionamento degli applicativi aziendali.
Principali responsabilità e attività Gestione end-to-end di incident e service request; Diagnosi tecnica su log, configurazioni, flussi applicativi e integrazioni; Troubleshooting e analisi dati tramite SQL; Monitoraggio sistemi e presidio dei rilasci (go-live e post go-live); Mantenimento della relazione con gli utenti di business / team tecnici per comprendere e valutare ulteriori sviluppi del software; Interventi su configurazioni e dati; Gestione escalation verso fornitori e team L3.
Lavorerai su un ecosistema customer-facing e fortemente integrato, che supporta i principali processi retail e che comprende: Salesforce per CRM e gestione e-commerce; Sistemi Loyalty e Marketing Automation; Sistemi Cassa per i punti vendita; Integrazione tra piattaforme tramite MuleSoft; Monitoraggio e diagnostica con strumenti basati su ElasticSearch.

L'ambiente è ibrido (cloud e on prem) e fortemente integrato, con flussi che collegano i canali digital e retail fisico.
Profilo Esperienza di almeno 3 anni in Application Maintenance / Support (L2); Conoscenza delle logiche di AM (ticketing, priorità, escalation, SLA); Dimestichezza con tool di service management (es. Jira); Buona conoscenza SQL; Approccio proattivo e attitudine al lavoro in team.
Cosa offriamo La posizione è inquadrata al 1 Livello del CCNL Terziario della Distribuzione e dei Servizi Confcommercio; RAL: ************* lordi/anno, definita in base all'esperienza e alle competenze della persona selezionata; Ticket restaurant; Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì con entrata flessibile; Due giorni a settimana di remote working; Scontistica esclusiva sui brand del Gruppo, utilizzabile sia in store che online.
Ulteriori agevolazioni previsti dal contratto verranno condivisi in fase di selezione.
Settore: Vendite Ruolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio RAL: Salario mensile lordo: EUR **** - EUR **** Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

It Application Maintenance Specialist

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