ppPresenza distintiva nel panorama dell'ospitalità italiana, bLungarno Collection /b vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma.
Il brand nasce nel **** come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo.
Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento.
/p pCon piacere condividiamo un'opportunità sfidante all'interno del team Front of House come Segretario/a Turnante.
La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili "padroni di casa" per offrire un servizio d'eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione.
/p h3Principali responsabilità: /h3 ul liAccogliere e assistere gli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno (check-in, check-out, richieste durante il soggiorno), garantendo un servizio cortese, efficiente e in linea con gli standard di lusso; /li liGestire le attività di front desk utilizzando il gestionale alberghiero (es. Opera), assicurando accuratezza nelle operazioni e nelle registrazioni; /li liSupportare la gestione delle richieste degli ospiti, incluse eventuali segnalazioni o reclami, con un approccio intraprendente e orientato alla soluzione; /li liAssicurare la copertura dei turni, inclusi quelli notturni, weekend e festivi, gestendo in autonomia le attività di reception e vigilando sulla sicurezza della struttura durante le ore notturne; /li liCollaborare con gli altri reparti per garantire un'esperienza fluida e personalizzata agli ospiti.
/li /ul h3Requisiti desiderati: /h3 ul liEsperienza precedente in posizioni simili in hotel di lusso; /li liConoscenza fluente della lingua inglese e italiana.

Una terza lingua sarà considerata un plus; /li liConoscenza di Opera o un altro sistema gestionale alberghiero; /li liCompletano il profilo: ottime capacità relazionali e organizzative, problem solving, team working; /li liDisponibilità a lavorare a turni, incluse le notti con cadenza regolare e i fine settimana.
/li /ul pSi richiedono inoltre passione, entusiasmo, orientamento al cliente, attitudine al sorriso, voglia di crescere professionalmente, eleganza non solo esteriore, e Amore per la città di Firenze.
/p h3Benefits Lungarno Collection: /h3 ul libTariffe Staff e Family Friends /b: Soggiorni a tariffe esclusive per te e offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture.
/li libSPA FB Benefits /b: Sconti dedicati per rilassarti nelle nostre SPA e gustare esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia.
/li libWelfare Program /b: Un piano di welfare aziendale per migliorare il tuo benessere, con vantaggi e servizi esclusivi.
/li liIbncentivi annuali /b: Un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme /li libStaff Celebrations Birthday Celebration /b: Momenti speciali dedicati a festeggiare insieme i successi, anniversari aziendali e altre occasioni speciali.
/li libCultura Arte /b: Goditi l'accesso gratuito al Museo di Salvatore Ferragamo, per esplorare da vicino la storia e l'eccellenza della moda.
/li libViaggi Ospitalità /b: Sconti esclusivi sulle tariffe nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery.
/li libTicket Restaurant /b: Buoni pasto per offrire maggiore flessibilità e comodità durante le pause pranzo.
/li libStaffhouse (su disponibilità): /b Alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze e alla disponibilità del momento.
/li /ul /p #J-*****-Ljbffr

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