ph3About This Role /h3 pbAccount Supervisor /b di Caffeina supervisionerai le relazioni con i Clienti di cui sarai responsabile, presentando nuove proposte, report e strategie evolutive.
Entrerai nei dettagli dei progetti che seguiremo e ti coinvolgeremo come advisor nella definizione delle attività di consulenza ed execution che costituiscono il core di Caffeina.
Il team e le altre divisioni rispetteranno il tuo parere e le decisioni che saranno prese insieme, nell'interesse del successo del progetto.
/p pQuesta posizione ti metterà a contatto con il cliente e ti sfiderà ad interpretarne i bisogni e i desideri, per tradurli in obiettivi operativi.
Si tratta di un ruolo di grande responsabilità, perché la soddisfazione dei clienti dipende anche dalla capacità di cogliere e prevenire le loro esigenze e di saperle correttamente comunicare all'interno del team.
/p h3Your Responsibilities /h3 ul liSei il riferimento principale dei decision maker dei tuoi clienti e prospect.
Imposti le strategie commerciali e di crescita su questi in accordo con il Partner di riferimento.
Hai obiettivi di vendita.
Sei il principale responsabile dell'uscita di Case Study e Comunicati per i tuoi clienti.
/li liSupervisioni la relazione con il Cliente e i progetti.
Sovrintendi le attività degli Account Executive e Manager, sui progetti dei Clienti di tua responsabilità.
/li liSai riconoscere l'importanza e la concretezza delle opportunità raccolte dal team o provenienti dall'esterno per scegliere su quali lavorare.
Sai indirizzare altri Account in queste valutazioni.
/li liVerifichi che il Conto Economico (Ricavi/Costi) dei progetti sia corretto, e se necessario, imponi modifiche.
Ti occupi della negoziazione dei grandi progetti, proponendo sconti e contingency in accordo con AD/Partner di riferimento.
/li liSupervisioni l'intero ciclo di vendita dall'identificazione di un'opportunità alla chiusura dell'accordo.
/li liContrattualizzi i progetti dei Clienti di tua responsabilità,

alimenti e mantieni aggiornato il sistema di controllo di gestione.
/li liSai presentare efficacemente Caffeina ed i suoi servizi a chi non la conosce.
Verifichi che i materiali utilizzati ed il livello delle proposte del team siano in linea con le aspettative del cliente e ci consentano di massimizzare le possibilità di vendita.
/li liPartecipi a riunioni importanti con i clienti e sei sempre alineato sull'andamento della relazione.
Intervieni per fare in modo che questa sia sempre positiva.
/li liComprendi, conosci e sai argomentare tutti i livelli del service plan di Caffeina e sai come indirizzare i nostri clienti nella struttura affinché possano trarne il massimo vantaggio.
/li liSupervisioni e indirizzi il lavoro del team e intervieni coordinandoti con i senior di Caffeina per preservare o migliorare la marginalità obiettivo dei tuoi progetti.
/li liVerifichi che il tuo team stia guidando con fermezza e sicurezza i principali progetti, verificando periodicamente la modalità e la qualità del decision making.
/li liFornisci obiettivi ambiziosi e stimolanti al tuo team per portarlo a raggiungere risultati sempre migliori.
/li liValuti il tuo team e comunichi regolarmente feedback relativi all'andamento del progetto, mantenendo allineate tutte le risorse coinvolte.
/li liOrganizzi periodicamente meeting con il tuo team per l'update sulle attività, per individuare problemi ed occasione e dare feedback su come migliorare.
/li liPrevieni e anticipi problematiche e guidi le tue persone nel crescere all'interno dell'organizzazione, cercando di assecondare le loro caratteristiche.

Sei in grado di selezionare e valutare con fermezza e correttezza le tue persone.
/li liAssicuri la coerenza di quanto realizzato da Caffeina rispetto al brief del Cliente.
/li liAggiorni puntualmente i tool e analizzi i risultati gestionali ed economici tuoi e del tuo team tramite la reportistica in dotazione, trovando soluzioni e metodologie per migliorarli.
/li /ul h3Who You Are /h3 ul liEsperienza di 6 o più anni nel ruolo /li liLivello di Istruzione al grado di laurea /li liDesiderio nel lavorare in un ambiente dinamico, orientato alla cura dei dettagli, guidato dalle deadline /li liCapacità di lavorare su più progetti /li liApproccio Customer-oriented /li liCapacità di gestire più progetti e di lavorare in modo indipendente con una supervisione efficiente /li liOttime capacità di espressione orale e scritta, con la capacità di spiegare concetti tecnici e/o di business a audience eterogenee /li liPassione per il Digitale (seguo le evoluzioni del settore, voglio provare le ultime novità, sono un early adopter) /li liCapacità di comprendere e trasmettere i feedback del cliente al team /li liOnestà, tenacia, spirito di sacrificio, precisione /li liCapacità di lavorare in team /li liOttima conoscenza della natura e delle caratteristiche dei progetti di Marketing digitale /li liOttima capacità di presentation design, che si traduce in capacità di utilizzo di Keynote con gusto, attenzione e thinking nella creazione di una presentazione /li liCapacità di presentare progetti e fare storytelling di un'idea in pubblico /li liBuona conoscenza della suite Office (in particolare Excel) /li liFamiliarità con tool di Project Management (es. Teamwork, BaseCamp, Confluence) /li liOttima conoscenza della lingua inglese.
/li /ul h3What We Offer /h3 ul liContratto di assunzione.
/li liRAL commisurata all'esperienza.
/li liTicket Restaurant + coffee water 24/7.
/li liPostazione Apple.
/li liWelcome Kit.
/li liConferenze ed Eventi offerti da Caffeina.
/li /ul /p #J-*****-Ljbffr

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