Customer Quality Specialist (m/f/d)
Pubblicato il 25-08-2026 - Alpitronic in Bolzano
Siamo alla ricerca di un Customer Quality Specialist (m/f/d)
LE SUE MANSIONI
Supervisione e monitoraggio della qualità delle segnalazioni di errore provenienti dal servizio post-vendita, inclusa la loro analisi e valutazione sistematica
Monitoraggio del processo di gestione dei reclami derivanti dal servizio, secondo la metodologia 8D
Formazione del personale del servizio su tematiche legate alla qualità e ai requisiti specifici dei clienti
Supporto operativo agli addetti del servizio nella gestione delle segnalazioni e dei reclami dei clienti
Partecipazione attiva allo sviluppo continuo dei prodotti e all’ottimizzazione dei processi aziendali
Collaborazione nella redazione e nell’aggiornamento delle istruzioni operative per il servizio
COSA CERCHIAMO
Diploma di scuola tecnica superiore o laurea con indirizzo in elettrotecnica, elettronica, meccatronica o equivalente
Esperienza professionale in una posizione simile, preferibilmente nel settore Automotive
Conoscenza dei metodi e degli strumenti di valutazione di qualità (es. 8D)
Conoscenza della gestione del miglioramento continuo (es. 5S, PDCA)
Conoscenze di base nella gestione dei rischi (es. FMEA) e nel project management
Ottima padronanza del pacchetto MS Office
Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana. La conoscenza del tedesco è un plus
COSA OFFRIAMO
Ambiente di lavoro stimolante in un team giovane e dinamico
Innovativi progetti hi–tech nel settore della mobilità elettrica
Opportunità di carriera all’interno di un’azienda in resistente espansione
Possibilità di formazione professionale continua
Retribuzione complessiva: € 52.000–€ 77.000, di cui 20% di bonus variabile basato sul raggiungimento degli obiettivi
Benefit aziendali
La fascia retributiva indicata si basa sull’attuale perimetro del ruolo e sulla sua sede di lavoro. Qualora, nel corso del processo di selezione, l’area di responsabilità, il livello di seniority o la sede di lavoro della posizione dovessero variare, il range retributivo applicabile potrà essere adeguato di conseguenza, in linea con le condizioni del mercato locale e con i sistemi interni di remunerazione.