Airfreight Export Customer Service & Operations
Pubblicato il 25-08-2026 - UPS in Città metropolitana di Milano
Descrizione Impiego
Airfreight Export Customer Service & Operations
Contratto: indeterminato
Orari di lavoro: 9/18, tempo pieno
Possibilità di smart working dopo un primo periodo di onboarding
La persona è responsabile della gestione e del coordinamento end-to-end dell'esportazione di merci per via aerea del settore Aerospace.
Le Principali Attività Includono
- Preparare la documentazione di spedizione (lettera di vettura, booking sheet ecc.), verificare la documentazione d’esportazione prodotta dal cliente (fatture commerciali, distinte di imballaggio, certificati di origine, licenze di esportazione, ecc.).
- Garantire la conformità alle normative commerciali internazionali, ai requisiti doganali e agli standard richiesti dal settore Aerospace.
- Collaborare con compagnie aeree, trasportatori, agenti doganali e reparti interni.
- Monitorare lo stato di avanzamento delle spedizioni in costante contatto con il network worldwide e risolvere in modo proattivo ritardi o problemi.
- Gestire le spedizioni urgenti con accuratezza e discrezione.
- Accertare che imballaggi, etichettatura dei colli siano in linea con le normative aerospaziali e IATA.
- Assicurare elevati livelli di customer service, costruendo e mantenendo relazioni professionali con clienti, partner e fornitori.
- Collaborare con il team Aerospace Export per l'ottimizzazione dei processi operativi e il raggiungimento degli obiettivi di qualità e performance.
Il Profilo Ideale Dovrebbe Avere
- Esperienza nella gestione di spedizioni internazionali export via aerea presso spedizionieri internazionali, compagnie di logistica o aziende del settore.
- Buona conoscenza dei processi operativi e della documentazione relativa alle esportazioni via aerea.
- Conoscenza degli INCOTERMS e dei principali aspetti connessi al commercio internazionale.
- Familiarità con le normative IATA, le procedure doganali e la documentazione export.
- Grande attenzione ai dettagli e spiccate capacità organizzative.
- Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze ravvicinate.
- Capacità di lavorare efficacemente sia in autonomia sia all'interno di un team internazionale.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.
- Buona conoscenza della lingua inglese, in particolare scritta, necessaria per le interazioni quotidiane con clienti, partner e network internazionale.
Soft Skills
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
- Capacità di gestione delle priorità e delle urgenze.
- Proattività e spirito di iniziativa.
- Affidabilità, riservatezza e senso di responsabilità.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Flessibilità e predisposizione al lavoro in un contesto internazionale e multiculturale.
- Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
Tipo Di Dipendente
A tempo indeterminato
UPS si impegna a fornire un luogo di lavoro privo di discriminazioni, molestie e ritorsioni.
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