Addetto/a gestione chiamate e supporto clienti

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Azienda operante nel settore del comfort abitativo ricerca un Addetto/a al Centralino da inserire nel proprio reparto amministrativo. La risorsa sarà incaricata della gestione delle comunicazioni telefoniche, del supporto post-vendita e del monitoraggio delle richieste e segnalazioni della clientela.

Mansioni principali:

• Smistamento delle chiamate in entrata e gestione del centralino aziendale

• Assistenza ai clienti riguardo ordini, spedizioni e problematiche relative ai prodotti

• Registrazione e gestione dei reclami ricevuti, garantendo una corretta gestione e risoluzione

• Aggiornamento dei dati relativi alle richieste e segnalazioni su sistema gestionale

Requisiti richiesti:





• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico

• Capacità di gestione delle richieste in modo ordinato e professionale

• Attitudine alla collaborazione e alla risoluzione di problemi operativi

• Utilizzo base del computer per attività di inserimento dati e gestione della posta elettronica

Offerta:

• Tempo determinato della durata di 6 mesi, con possibilità di proroga

• Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì

• Affiancamento operativo e strumenti di lavoro forniti.

* Retribuzione 1500-2200 € lordi mensili

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