Impiegato/a Customer Care

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Sapiens spa Agenzia per il lavoro ricerca per azienda cliente settore abbigliamento una risorsa da inserire all'interno dell'Ufficio Prodotto un/una impiegato/a Customer Care. Responsabilità: - Abilitazione e gestione degli applicativi via web per accesso al servizio b2b da parte di clienti e agenti e relativa assistenza al portale web.
- Assistenza ai clienti di presenza.
- Verifica degli ordini e dei riassortimenti, cambi, sconti che non rispettano i minimi di acquisto e relativa conferma.
- Realizzazione documenti di trasporto per riassortimenti e cambi dei clienti.
- Gestione resi dei clienti.
- Analisi dati utilizzando Excel per monitorare i capi venduti, resi, disponibili.
- Identificazione di nuove occasione di business e acquisizione nuovi clienti. Capacità e competenze:



forte attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali, entusiasmo e propensione alla vendita, propensione al problem solving, predisposizione al lavoro in team e padronanza dei programmi informatici (pacchetto Office). Requisiti personali: Forte passione per l'abbigliamento, esperienze precedenti in ruolo analogo, esperienze in ruoli a contatto con il pubblico. Area di lavoro: Reggio Emilia
Orario di lavoro: Full Time Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €24.000,00 - €30.000,00 all'anno Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima

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