Apprendista Help Desk IT Interno
Pubblicato il 25-08-2026 - Weerg in Venezia
Sei appassionato di tecnologia e hai un talento naturale per risolvere problemi? Weerg sta cercando un Apprendista Help Desk IT interno di Primo Livello per unirsi al nostro team dinamico e innovativo. Responsabilità: - Escalare i problemi più complessi al team di supporto di secondo livello, assicurandosi di fornire tutte le informazioni necessarie per una risoluzione rapida.
- Monitorare i ticket di assistenza aperti, seguendoli fino alla risoluzione.
- Creare e mantenere documentazione técnica, procedure e FAQ per aiutare gli operatori a risolvere autonomamente i problemi comuni.
- Partecipare alla formazione degli utenti su nuove tecnologie e procedure di sicurezza IT.
- Monitoraggio di log di applicazioni e di sistema. Requisiti: - Conoscenza di sistemi operativi Windows e macOS, software di office automation (ad es., Microsoft Office, Google Workspace), e principi di networking.
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software di base.
- Forti competenze interpersonali e di comunicazione, con la capacità di spiegare soluzioni tecniche a utenti non tecnici.
- Eccellente organizzazione del lavoro e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta. Requisiti opzionali: - Diploma di scuola superiore richiesto; titolo di studio in Informatica o campo correlato preferito. Cosa offriamo: - Un atmosfera di lavoro stimolante e collaborativo.
- Opportunità di crescita professionale e formazione continua. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato Benefit: - Computer aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Straordinario
- Tredicesima Domande di preselezione: - Sei disponibile a lavorare ogni giorno in presenza?