Addetto Customer Care

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BioTekna, azienda leader nello sviluppo di dispositivi medici non invasivi per la salute, la prevenzione e l'integrazione alimentare su misura con sede in Marcon (VE), ricerca una figura da inserire nell'area Customer Care.

La persona selezionata sarà inserita in un team dinamico e in crescita e si occuperà di supportare i clienti nelle diverse fasi del percorso di crescita, in linea con gli standard qualitativi dell'azienda.

È prevista una formazione dedicata per acquisire le competenze necessarie alla gestione autonoma delle attività.

*Principali responsabilità*
- Gestione delle richieste clienti con approccio proattivo e orientato alla soluzione.
- Attività di onboarding e formazione base agli utenti su piattaforme e dispositivi BioTekna.
- Raccolta di feedback dai clienti e collaborazione con i reparti interni per il miglioramento continuo del servizio.
- Contributo allo sviluppo di procedure e materiali informativi per il customer support.

*Requisiti*
- Laurea o diploma (preferibilmente in ambito comunicazione, economico, scientifico o affine).




- Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto attivo.
- Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
- Buone doti organizzative, precisione e capacità di lavorare in team.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Padronanza degli strumenti informatici.
- Precedente esperienza in ruoli di customer care clienti costituisce titolo preferenziale.

*Cosa offriamo*
- Formazione continua: programmi strutturati di training per crescere professionalmente nel settore medicale e wellness.
- Ambiente di lavoro stimolante, internazionale e in forte crescita.
- Crescita professionale: reali prospettive di crescita e di specializzazione.
- Team dinamico: un ambiente collaborativo, motivante e attento al benessere delle persone.
- Benefit aziendali: condizioni dedicate per l'accesso ai programmi di benessere, nutrizione e training sviluppati da BioTekna.

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