De - Host/ Guest Relations Manager
Pubblicato il 25-08-2026 - AccorHotel in Milano
**Descrizione dell'azienda**
Il Guest Relation agent è il punto di riferimento degli ospiti in struttura, il suo ruolo è garantire il massimo confort degli ospiti in hotel e l’alta qualità dei servizi da essi acquistati. BELIMITLESS
**Descrizione del lavoro**
L'hotel Novotel Milano Linate è alla ricerca di una persona socievole e volenterosa che si voglia approcciare al mondo dell'hospitality con un percorso di tirocinio dove potrà imparare a gestire l’ospite dalla prenotazione al termine del suo soggiorno. Il full time prevede 40 ore settimanali distribuite su cinque giorni. Rimborso spese e pasti inclusi.
**Qualifiche**
- Gestire utilizzando tecniche base di management e problem solving per esaudire le richieste e le esigenze degli ospiti rispondendo il modo puntuale e tempestivo.
- Gestire le relazioni con i clienti, attraverso il contatto umano e l’empatia per migliorare e rendere più autentica l’esperienza dell’ospite.
- Pianificare e supervisionare le attività per gli ospiti.
- Coordinare le attività promozionali mirate ai clienti per favorire i processi di fidelizzazione e al tempo stesso incrementare le recensioni positive. **Informazioni aggiuntive** Requisiti necessari**: - Conoscenza competente di Italiano e Inglese. Conoscenza lingua Francese sarà considerata un plus, ma non necessaria.
- Conoscenze informatiche: pacchetto Office, posta elettronica e web browser
- Capacità di lavorare in modo autonomo e indipendente
- Attenzione ai dettagli e orientamento al cliente. **Cosa Offriamo**: - Far parte di un Gruppo internazionale presente in oltre 110 paesi
- Imparare l’ospitalità in una realtà alberghiera internazionale facendo pratica diretta
- Apprendere le skills della mansione confrontandosi in prima persona con i clienti e lo staff.
- Rimborso spese e pasti inclusi.