Responsabile Service-assistenza

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Storica società settore automotive seleziona, in un'ottica di implementazione dell'organico, RESPONSABILE SERVICE-ASSISTENZA al fine di coordinare le attività del servizio assistenza della concessionaria, nell’ottica di massimizzare il fatturato e la marginalità dell’officina, garantendo al contempo la qualità del servizio assistenza in termini di applicazione dei processi e di Customer Experience. **Posizione**: - Coordina il team accettazione, dei capofficina, del reparto tecnico produttivo, del back office e del personale di logística
- Assicura il raggiungimento degli obiettivi aziendali in termini di fatturato e marginalità
- Assicura il corretto svolgimento delle attività service quotidiane
- Gestisce il personale di reparto in termini di assenze per malattie, permessi, piani ferie ecc.
- Monitora i Kpi officina in termini di produttività, efficienza e redditività
- Organizza riunioni periodiche con il personale di reparto per la condivisione dei risultati commerciali e la risoluzione criticità individuate durante le attività quotidiane
- Implementa nuove metodologie di processo e di lavoro indicate dalle case madri




- Assicura il massimo efficientamento delle attività produttive, riducendo gli sprechi
- Sviluppa business plan per lo studio di nuove attività finalizzate all’incremento del fatturato officina
- Assicura la crescita del potenziale umano di reparto e delle relative competenze tecniche, attraverso attività formative e di coaching. **Requisiti**:
.Solida esperienza nel medesimo ruolo in contesti preferibilmente strutturati .Capacità di leadership .Organizzazione, orientamento all'obiettivo e capacità di fare squadra completano il profilo **Altre informazioni**:
**Altre informazioni**:
**OFFERTA**: - Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
- Piano di incentivazione legato ai risultati raggiunti;
- Affiancamento e formazione;
- Possibilità di crescita competente ed economica. Sede di lavoro Pavia
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03_

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