Customer Service Specialist

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We are looking for a dedicated professional to join our Logistics department. The position is part-time, with the potential to evolve into full-time based on mutual interest and performance satisfaction. In this role, you will manage e-commerce customer care daily, addressing operational issues and supporting the resolution of customer requests, including delivery concerns, investigations, and returns. **Key Responsibilities**: - Maintain relationships with local suppliers, managing documentation and communications.
- Be flexible and willing to assist with other tasks as needed, demonstrating a readiness to take on new challenges. **Qualifications**: - At least 1 year of experience in Customer Service and/or e-commerce.
- Familiarity with warehouse processes and knowledge of export/import documentation and procedures is a plus.
- Fluency in Italian and English, both written and spoken.
- Proactive, problem-solving attitude with strong customer focus.
- Eagerness to learn, grow within the company, and contribute to the development of your role.
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- Siamo alla ricerca di un/una professionista da inserire nel nostro team di Logistica. La posizione è part-time,



con possibilità di evolvere in full-time in base a interessi reciproci e prestazioni. **Responsabilità principali**: - Mantenere i rapporti con i fornitori locali, gestendo documentazione e comunicazioni.
- Essere elastico e disponibile ad aiutare in altre attività se necessario, dimostrando apertura ed elasticità. **Requisiti**: - Almeno 1 anno di esperienza nel Customer Service e/o e-commerce.
- Familiarità con i processi di magazzino e conoscenza della documentazione e delle procedure di esportazione/importazione
- Fluente in italiano e inglese, sia scritto che parlato.
- Attitudine proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi, con forte attenzione al cliente.
- Voglia di imparare e crescere all'interno dell'azienda Contratto di lavoro: Part-time Ore previste: 18 a settimana Benefit: - Computer aziendale
- Orario flessibile
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Gratifica natalizia
- Maggiorazione lavoro festivo
- Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Obbligatorio)

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