Guest Relations

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**Benvenuto a Room Mate Hotels!** Entra nel cuore pulsante di Milano con noi! Il nostro hotel è alla ricerca di un nuovo **Roomie** per completare un team pieno di energia, entusiasmo e voglia di creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti. Vuoi unirti a questa avventura? **Di cosa abbiamo bisogno?** Stiamo cercando un/a **Guest Relations** che condivida i nostri valori: accoglienza, passione, e il desiderio di far sentire ogni ospite come a casa. **Cosa farai con noi?**
- Sarai il punto di riferimento per i nostri ospiti, assicurandoti che ogni loro richiesta venga soddisfatta con eccellenza.
- Garantirai un’esperienza personalizzata, anticipando le esigenze degli ospiti e fornendo soluzioni proattive.
- Ti occuperai del follow-up delle esperienze dei clienti, raccogliendo feedback e risolvendo eventuali problemi.
- Lavorerai a stretto contatto con i vari reparti per assicurare una comunicazione fluida e un servizio impeccabile.
- Fornirai raccomandazioni locali, assistendo gli ospiti nella pianificazione di attività e itinerari personalizzati. **Com’è per noi il Roomie ideale?**
- Hai almeno **1 anno di esperienza** in ruoli di Guest Relations o simili in hotel 4 o 5 stelle.
- Conosci il nostro PMS, **OPERA**? Sarebbe fantastico!




- Parli inglese fluentemente (un’altra lingua straniera è un bonus!).
- Sei appassionato/a di ospitalità e hai una grande voglia di crescere. **Cosa ti offriamo?**
- Contratto di sostituzione **di almeno 6 mesi**, con la possibilità di estensione. Room Mate Hotels è un'azienda internazionale che crede fermamente nel valore dei propri lavoratori. Per questo motivo, ci sono opportunità concrete di continuare la tua crescita professionale all'interno del nostro team.
- **40 ore settimanali**, con turni di mattina e pomeriggio.
- **2 giorni di riposo** ogni settimana per rigenerarti al meglio.
- **Stipendio lordo annuo**:24.000 euro**.
- Un programma di incentivi esclusivo, perché il tuo impegno merita di essere premiato!
- Il supporto di una squadra affiatata e pronta a darti il benvenuto nella notevole famiglia Room Mate. Se questo ti entusiasma e vuoi far parte di una squadra che mette sempre il cuore in ciò che fa, inviaci il tuo CV e inizia la tua avventura con Room Mate Hotels! Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €24.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto Disponibilità: - Festivo
- Turni
- Turno diurno
- Weekend Retribuzione supplementare: - Bonus
- Quattordicesima
- Tredicesima Sede di lavoro: Di persona

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