A Misterbianco, in una struttura attiva nell erogazione di servizi di customer care e assistenza telefonica outbound per clienti B2B e consumer, cerchiamo una risorsa da inserire nell ufficio ordini. Il team segue quotidianamente il flusso completo dell ordine, dal primo contatto con il cliente fino alla consegna, lavorando in stretto raccordo con i reparti commerciale, logistico e amministrativo.
Attività previste:
- Inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale CRM aziendale (in media 80-120 ordini/giorno)
- Verifica di disponibilità prodotto, prezzi, condizioni commerciali e anagrafiche cliente
- Monitoraggio delle spedizioni e gestione di eventuali anomalie, ritardi o rimborsi
- Risposta a chiamate in arrivo e gestione delle richieste via email di secondo livello
- Interfaccia con magazzino e corrieri per la risoluzione di problematiche logistiche
- Aggiornamento delle anagrafiche e archiviazione della documentazione di ordine

Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona conoscenza di Excel, posta elettronica e sistemi CRM
- precisione nel controllo dei dati e rispetto delle scadenze operative
- capacità di comunicare in modo chiaro con clienti e colleghi
- gradita breve esperienza pregressa in ruoli di contatto con il pubblico o back office
Offerta e benefit:
- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a conferma a tempo indeterminato
- orario full time, 40 ore settimanali su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Welfare
Sede di lavoro: Misterbianco
by helplavoro.it

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