Capo Ricevimento

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**Hotel Giorgetti Orange - Cerchiamo un/a Capo Ricevimento per l’Estate 2025** L’**Hotel Giorgetti Orange** è alla ricerca di un/a **Capo Ricevimento** per la stagione estiva 2025. Cerchiamo una figura con esperienza nella gestione della reception, capace di coordinare il front office e garantire un servizio clienti impeccabile. ## **Cosa offriamo**: - Vitto e alloggio inclusi
- Un ambiente professionale e agile, attento alla qualità del servizio
- Un ruolo di responsabilità con possibilità di crescita ## **Le tue responsabilità**: - **Gestione del Front Office**: supervisionare le operazioni quotidiane della reception, incluse prenotazioni, check-in e check-out, gestione delle chiavi e coordinamento con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente
- **Servizio Clienti**: accogliere gli ospiti con professionalità e cortesia, risolvere eventuali problematiche e garantire un’esperienza di soggiorno impeccabile
- **Supervisione del Personale**: gestire il team della reception, organizzando turni, fornendo supporto operativo e monitorando le prestazioni per migliorare la qualità del servizio
- **Gestione del Gestionale**: assicurare la corretta registrazione delle prenotazioni, ottimizzare l’occupazione dell’hotel e massimizzare le tariffe
- **Controllo delle Finanze**: monitorare entrate e spese legate alla reception, garantendo la corretta registrazione delle transazioni e prevenendo perdite finanziarie
- **Mantenimento degli Standard**:



assicurarsi che la reception sia sempre in ordine e che gli ospiti ricevano un servizio che superi le loro aspettative
- **Collaborazione Interdipartimentale**: lavorare a stretto contatto con il reparto housekeeping, il ristorante e la manutenzione per garantire un’esperienza fluida e impeccabile per gli ospiti ## **Chi cerchiamo**: - Esperienza pregressa nel settore alberghiero, preferibilmente in ruoli di supervisione o gestione
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con una forte predisposizione al servizio clienti
- Conoscenza approfondita dei sistemi di prenotazione e delle procedure di front office
- Ottima capacità di gestione del tempo e delle risorse per affrontare diverse attività contemporaneamente
- Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione
- Conoscenza fluente della lingua inglese (altre lingue sono un plus)
- Diploma di scuola superiore o equivalente; una laurea in gestione alberghiera è considerata un valore aggiunto Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 5 mesi Retribuzione: €2.000,00 - €2.600,00 al mese Retribuzione supplementare: - Bonus
- Piano incentivi Domande di preselezione: - Da una scala da zero a dieci, quanto pensi sia la tua abilità con sistemi informatici? Istruzione: - Laurea triennale (Obbligatorio) Esperienza: - Reception: 5 anni (Obbligatorio) Lingua: - Italiano (Obbligatorio)
- Inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona Data di inizio prevista: 01/05/2025

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