Add. Gestione Telefonica Clienti
Pubblicato il 25-08-2026 - Umana in Perugia
Umana S.p.A. cerca ADD. GESTIONE TELEFONICA CLIENTI per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza e supporto ai clienti. Sarai il punto di riferimento per la risoluzione di problemi e la gestione di reclami. Inoltre, dovrai mantenere un alto livello di professionalità con i clienti e lavorare per stabilire un rapporto positivo con loro. Il tuo obiettivo sarà assicurare la soddisfazione del cliente, rispondere alle domande dei clienti e gestire le eventuali problematiche. Responsabilità: - Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: dovrai rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni.
- Assistenza ai clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi problema o reclamo.
- Mantenimento di un alto livello di professionalità: dovrai sempre mantenere un comportamento competente con i clienti.
- Stabilire un rapporto positivo con i clienti: il tuo obiettivo sarà costruire un rapporto di fiducia con i clienti. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello.
- Esperienza pregressa in un ruolo simile.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di gestire situazioni stressanti e di risolvere problemi.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di lavorare in team.
- Disponibilità a lavorare FULL TIME dal lunedì al sabato