JUNIOR BUSINESS OPERATIONS SPECIALIST (Fintech)
Pubblicato il 25-08-2026 - Synergie Italia S. P. A. in Milano
Synergie Italia spa, filiale di Milano Restelli, cerca per realtà fintech italiana specializzata in soluzioni di pagamento alternative, gift card e programmi di loyalty, una risorsa da far crescere come: JUNIOR BUSINESS OPERATIONS SPECIALIST (Fintech) La risorsa entrerà a far parte di un contesto innovativo e in forte crescita, occupandosi di supporto operativo e tecnico-funzionale sui servizi digitali offerti dall'azienda. All’interno di un team di 4 risorse, ti occuperai di - Gestire le richieste di assistenza tramite e-mail e piattaforme di ticketing, garantendo tempi di risposta rapidi ed elevati standard di servizio;
- Fornire supporto tecnico e funzionale di primo livello a clienti, partner e utenti interni;
- Analizzare problematiche relative a servizi digitali, applicazioni e piattaforme aziendali;
- Individuare e implementare soluzioni efficaci, monitorandone l'esito;
- Coordinare le attività di escalation verso i team IT e Product per la gestione delle casistiche più complesse;
- Monitorare i flussi operativi e le performance dei sistemi, segnalando eventuali anomalie;
- Documentare attività, ticket e procedure operative;
- Collaborare con i team Customer Service, IT, Product e Sales per migliorare costantemente l'esperienza degli utenti;
- Contribuire all'ottimizzazione dei processi aziendali e all'efficientamento dei flussi interni ed esterni. Laurea o diploma con interesse per il mondo digital, fintech e operations. Cerchiamo una persona dinamica, curiosa e orientata all'apprendimento,
che desideri sviluppare competenze sia in ambito tecnologico sia operativo. Esperienza, anche breve o in stage in ruoli impiegatizi possibilmente come help desk, assistenza clienti, customer service.
Completano il profilo: Persone con forte attitudine al problem solving e all'analisi, buone capacità organizzative e di gestione delle priorità, predisposizione al lavoro in team e al confronto con interlocutori differenti, interesse per attività di Help Desk, Supporto Tecnico, Operations e Application Support, familiarità con strumenti digitali e gestionali. Si offre un percorso concreto di crescita professionale, con formazione sul campo, affiancamento diretto a figure senior e reali occasione di sviluppo all'interno di una realtà dinamica, innovativa e meritocratica. Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato al t. indeterminato.
CCNL Commercio, inquadramento al 4° o 5° livello e RAL compresa tra 25.000 e 28.000 euro; full time (40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì); 2/3 giorni di smart working a settimana; Buoni pasto da 7,29 euro; Luogo di lavoro: Milano, zona Lancetti L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 Dettagli della retribuzione: Intervallo 25.000,00-28.000,00 EUR all'anno