Reservation Agent

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Miramis fa parte della holding svedese Qarlbo AB, azienda a conduzione familiare fondata dalla famiglia Jonsson. Qarlbo promuove investimenti a lungo termine, detenendo quote di maggioranza e collaborando con i fondatori, in settori che spaziano dall’intrattenimento all’ospitalità all’energia, biodiversità e immobiliare, sempre con un focus sulla sostenibilità. Il portfolio di lancio di Miramis include proprietà iconiche situate nel sud della Toscana, a poco più di un’ora da Roma: l’Hotel La Roqqa e l’Isolotto Beach Club, entrambi inaugurati nel 2023, l’Hotel Torre di Cala Piccola e alla Fattoria La Capitana, che saranno entrambe oggetto di importanti ristrutturazioni. Inoltre, nell’ambito di progetti di rigenerazione urbana, è prevista la realizzazione di una nuova struttura alberghiera nell’area dell’ex fabbrica Cirio. Miramis si impegna a offrire esperienze personalizzate nelle sue proprietà, permettendo agli ospiti di abbracciare pienamente l'autenticità di luoghi straordinari, restituendo un lascito in termini di sostenibilità ambientale e sociale. Clicca qui per scoprire i valori di Miramis: Miramis People Manifesto_ita.pptx **Posizione**:
**"JOIN OUR COMMUNITY", stiamo cercando una figura di Reservation Agent che riporterà al Reservatiopn Manager e si occuperà di**: - Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni nel gestionale
- Rispondere alle richieste dei clienti con un elevato standard di servizio,



in linea con il posizionamento della struttura
- Collaborazione con i reparti interni per garantire un'esperienza cliente fluida e personalizzata
- Contributo al raggiungimento degli obiettivi di vendita e occupazione
- Mantenimento di un’elevata attenzione al dettaglio nell'intero processo di prenotazione **Requisiti**:
**Farai la differenza se avrai**: - Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus
- Spiccate capacità comunicative, relazionali e di vendita
- Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interdipartimentale
- Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente
- Familiarità con i principali software gestionali e strumenti di booking online **E se sei in possesso di**: - Esperienza di 2-3 anni in ruolo analogo presso boutique hotel o appartenenti al segmento lusso
- Diploma o Laurea in ambito turistico, linguistico o affini **Altre informazioni**:
**Cosa ti offriamo**: - contratto full-time (CCNL Turismo Alberghi) con formula 5 giorni lavorativi + 2 di riposo
- retribuzione e benefit commisurati al livello di esperienza;
- Possibilità di alloggio se fuorisede;
- Ticket Restaurant del valore di 8,00 euro per ogni giorno di servizio. Entra nella nostra "Community" e diventa uno dei nostri Storyteller, racconteremo insieme un recente concetto di ospitalità

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