Addetto Al Controllo e Gestione Booking

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**Principali mansioni**
- Monitorare le richieste di prenotazione, garantendo tempi di risposta rapidi e livelli di servizio elevati.
- Collaborare con il reparto marketing e commerciale per l’implementazione di offerte e promozioni.
- Gestire eventuali modifiche e cancellazioni di prenotazioni, proponendo soluzioni alternative per massimizzare la soddisfazione del cliente.
- Fornire informazioni puntuali e dettagliate sui servizi offerti e supportare i clienti nella scelta della soluzione più adatta alle loro esigenze.
- Fornire supporto al front office per esigenze operative e picchi di attività. **Esperienza**
- Esperienza mínima pregressa in ruoli di booking o customer service, preferibilmente in strutture ricettive o agenzie di viaggio. **Competenze tecniche**
- Ottima padronanza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
- Familiarità con i principali channel manager, PMS e software di prenotazione.
- Conoscenza dei portali di vendita online (OTA).
- Capacità di lettura e gestione delle tariffe e delle disponibilità. **Lingue**:



- Conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese (requisito essenziale).
- Conoscenza del tedesco rappresenta un titolo preferenziale. **Competenze personali**: - Precisione e attenzione ai dettagli.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Flessibilità e orientamento al cliente.
- Proattività e capacità di lavorare in autonomia e in team.
- Problem solving e gestione efficace delle priorità. **Formazione**: - Diploma di scuola superiore o laurea preferibilmente in ambito turistico, linguistico o economico. **Disponibilità**: - Disponibilità al trasferimento **Cosa offriamo**: - **Contratto**: indeterminato
- **Formazione**: corsi di aggiornamento professionale e possibilità di crescita
- **Retribuzione**: buon pacchetto retributivo e benefit aggiuntivi. Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Vantaggi: - Alloggio
- Mensa aziendale
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

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