Front office

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Descrizione dell'azienda Il Poliambulatorio BodyMind: Medicina - Fisioterapia - Pilates è un poliambulatorio polispecialistico con sede a Latina, dedicato alla cura e al benessere della persona.

Il centro integra visite mediche specialistiche, percorsi di fisioterapia e programmi di pilates, in un ambiente qualificato e accogliente. Il team multidisciplinare collabora per garantire qualità del servizio e attenzione alle esigenze individuali di ogni paziente. L’organizzazione è orientata alla centralità della persona, all’ascolto e alla creazione di un rapporto di fiducia con chi si affida al poliambulatorio.

Descrizione del ruolo Il Front office è responsabile dell’accoglienza delle persone che accedono al poliambulatorio, della gestione delle informazioni di base e dell’orientamento verso i servizi di medicina, fisioterapia e pilates. Nel quotidiano la persona che ricopre il front office gestisce le chiamate in ingresso, fornisce indicazioni chiare e accurate, si occupa della registrazione dei pazienti e controlla la documentazione amministrativa necessaria per le prestazioni. Tra le attività principali rientrano la gestione dell’agenda e della prenotazione degli appuntamenti,



il supporto all’organizzazione degli orari di medici e terapisti e la collaborazione con il team interno per garantire un flusso ordinato delle visite.

Questo è un ruolo part time, in presenza e con sede di lavoro a Latina, che richiede attenzione al dettaglio, cortesia e capacità di gestire più richieste contemporaneamente.

Qualifiche

- Il o la candidata deve possedere solide competenze in customer service e ottime capacità di comunicazione, con un approccio empatico verso pazienti e utenti.
- È richiesta esperienza nelle receptionist duties e nella gestione dell’accoglienza, con attenzione all’ordine, alla riservatezza e alla precisione dei dati inseriti.
- Il o la candidata dovrebbe avere buone capacità in phone etiquette e appointment scheduling, per una gestione efficace di chiamate, richieste di informazioni e prenotazioni.
- Costituiscono titolo preferenziale precedente esperienza in strutture sanitarie, dimestichezza con software di gestione appuntamenti, capacità di lavoro in team e flessibilità oraria.

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