Commerciale e Back Office Italia/estero
Pubblicato il 25-08-2026 - OFFICINA NATURAE in Rimini
Stiamo cercando una figura **Commerciale e Back Office Italia/Estero** da inserire nel nostro team commerciale. Sarai un punto di riferimento fondamentale per la **gestione e lo sviluppo dei rapporti B2B**, contribuendo alla crescita dell’azienda attraverso attività di fidelizzazione, upselling e supporto operativo ai clienti italiani ed esteri. Lavorerai in sinergia con il marketing, la logística e l’amministrazione per assicurare un’esperienza cliente fluida ed efficace, seguendo ogni fase: dal primo contatto alla post-vendita. **Cosa farai (Responsabilità principali)**
- Gestione attiva del portafoglio clienti B2B (Italia ed Estero): relazioni costanti, analisi ordini, fidelizzazione.
- Sviluppo commerciale, presentazione brand e gamma, invio offerte.
- Attività di **upselling e cross-selling** sulle nostre linee cosmetiche ed ecologiche.
- Inserimento e gestione ordini: verifica disponibilità, conferme, monitoraggio spedizioni, coordinamento con logística e amministrazione.
- Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento delle condizioni commerciali su ERP e CRM.
- Rilevazione feedback post-vendita e segnalazioni.
- Supporto alla rete agenti con materiali commerciali, listini, disponibilità prodotti e formazione sulle novità.
- Monitoraggio KPI di vendita: volumi, marginalità, frequenza ordini.
- Partecipazione a fiere di settore e supporto alla gestione dei buyer meeting.
- Collaborazione con il marketing per lancio prodotti, campagne promozionali e attività outbound.
- Reportistica periodica commerciale per la Direzione Vendite. **Chi cerchiamo (Competenze e requisiti)** **Hard skills**
- Esperienza in ruolo commerciale o back office B2B.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel).
- Utilizzo avanzato di CRM.
- Conoscenza ERP.
- Inglese fluente (parlato e scritto).
- Familiarità con la gestione di clienti internazionali, e-commerce B2B e marketplace. **Soft skills**
- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Attitudine commerciale e orientamento al cliente.
- Precisione e metodo nel lavoro operativo.
- Proattività, problem solving e flessibilità.
- Capacità di lavorare in team interfunzionali. **Perché entrare in Officina Naturae** Entrerai in un’azienda italiana solida e in crescita, che punta su innovazione, qualità e coerenza etica. Lavorerai in un ambiente dinamico, con una squadra appassionata e coinvolta. Se cerchi un’opportunità per esprimere il tuo potenziale commerciale in un contesto green e umano, questo è il posto giusto per te. Contratto di lavoro: Tempo pieno Vantaggi: - Buoni pasto Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - impiegato/a back office commerciale: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)