ICTpiù, divisione Tech&;Digital di Lavoropiù Spa cerca la figura di Help Desk/Tecnico IT per un cliente della provincia di Mantova. La risorsa sarà inserita all'interno del team di gestione dei sistemi informativi e si occuperà di: - Gestire i ticket IT e il supporto di primo/secondo livello;
- Risolvere problematiche relative all' HW e SW;
- Fare manutenzioni dei sistemi gestionali al fine di permettere l’ottenimento dei dati necessari al funzionamento aziendale;
- Affiancare IT Manager nella formazione degli utenti aziendali e favorire lo sviluppo di una cultura informatica di utenza;
- Predisporre report e analizzare in dettaglio i problemi;
- Preparare la documentazione necessaria ai relativi processi analizzati ed effettuare relativi test su nuovi processi;
- Collaborare con l’area sviluppo per il miglioramento dell’applicativo ed eventuali segnalazioni di anomalie Requisiti: - Laurea o Diploma tecnico/informatico
- Buona conoscenza Reti TCP/IP, S.O. Microsoft client;
- Conoscenza base di sistemi informativi gestionali (preferibilmente il sistema SAP).

Help Desk

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