Back Office & Billing Operations Specialist (978738)
Pubblicato il 25-08-2026 - Manpower L'AQUILA Salaria in Abruzzo
Azienda Cliente Energy & UtilitiesManpower, filiale de L'Aquila, ricerca per azienda Cliente:
Back Office & Billing Operations Specialist
L Azienda opera nel settore della vendita di energia elettrica e gas naturale, con una forte vocazione territoriale e un approccio orientato alla qualità del servizio e alla vicinanza al cliente finale. La nostra struttura gestisce internamente l intero ciclo operativo dall acquisizione del cliente alla fatturazione e rappresenta un punto di riferimento per affidabilità, trasparenza e innovazione nel mercato energetico.
La posizione
Siamo alla ricerca di un/una Back Office & Billing Operations Specialist che possa gestire in modo autonomo e trasversale le attività operative di back office commerciale e le operazioni di billing e regolazione. La figura si inserirà in un contesto dinamico e sarà il punto di snodo tra i processi commerciali, la gestione dei flussi regolatori e il servizio al cliente finale.
Cosa farai
Back Office Commerciale
- Gestione delle attivazioni clienti: analisi dell offerta commerciale, verifica della documentazione contrattuale, esito rating e congruenza anagrafica clienti/siti
- Gestione degli esiti di ammissibilità e risoluzione delle incongruenze anagrafiche
- Monitoraggio dei contratti ricevuti, delle attivazioni, del ticketing e delle relative scadenze
- Analisi degli esiti di lavorazione e gestione delle anomalie di processo
- Gestione delle richieste dei clienti finali e supporto nella risoluzione delle problematiche (Servizio Clienti).
Billing Operations & Regolazione
- Gestione dei flussi standardizzati di connessione e servizi di rete sui portali dei Distributori
- Gestione delle procedure operative del portale SII (Sistema Informativo Integrato)
- Acquisizione, verifica e gestione dei dati di misura per Energia Elettrica e Gas Naturale
- Gestione e monitoraggio dei processi di switching, gestione anagrafica e filiera gas lato UdD e AU
- Analisi della normativa di settore (delibere ARERA) e delle relative specifiche tecniche
- Pianificazione delle attività secondo le scadenze normative e regolatorie.
Cosa offriamo
- Inserimento e inquadramento contrattuale commisurati all esperienza del candidato
- Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, con concrete possibilità di crescita professionale.
Sede di lavoro: Pratola Peligna
CCNL: Commercio
RAL:25000-30000
Disponibilità: Full-time
Annuncio valido fino a: 30-Sep-2026
Requisiti essenziali: Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi nel settore energy/utilities
• Laurea in discipline economiche o ingegneristiche
• Ottima conoscenza della normativa di settore (delibere ARERA, specifiche tecniche SII, processi di switching)
• Padronanza del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento ad Excel (tabelle pivot, CERCA.VERT, analisi dati)
• Conoscenza operativa dei portali dei Distributori e del Sistema Informativo Integrato
• Capacità di analisi dei processi, problem solving e gestione autonoma del lavoro
• Precisione, affidabilità e forte orientamento ai risultati
• Capacità di lavorare sotto scadenze e gestire situazioni di stress con lucidità
• Soft skill: Proattività e spirito di iniziativa
• Ottime capacità di comunicazione e di ascolto
• Attitudine all autoanalisi e al miglioramento continuo
• Riservatezza e senso di responsabilità
• Ambizione, desiderio di crescita e visione di lungo periodo.
Requisiti preferenziali: Padronanza della lingua inglese scritta e parlata (almeno livello B2)
• Capacità di schematizzazione e realizzazione di flussi di processo
• Capacità di convocare e gestire riunioni in autonomia
• Conoscenza dei processi di fatturazione nel mercato energetico. by helplavoro.it