Addetto/a Contact Center - Assistenza Clienti, Call Center, Problem Solving

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**Chi siamo**:
Must srl è un’azienda in crescita che punta sull’innovazione e sulla qualità del servizio clienti. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, formazione continua e reali possibilità di crescita professionale. **Il ruolo**:
Cerchiamo Addetti/e al Contact Center per la gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e canali digitali. La risorsa sarà inserita in un team affiatato, con formazione completa sulla piattaforma e sui prodotti. **Responsabilità principali**: - Gestire le richieste dei clienti in entrata e in uscita via telefono e canali digitali
- Fornire soluzioni tempestive e personalizzate, risolvendo le esigenze dei clienti
- Collaborare con il team per migliorare continuamente il servizio
- Utilizzare strumenti digitali e CRM aziendali per la gestione delle attività
- Mantenere elevati standard di professionalità, empatia e cortesia
- Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento continuo **Requisiti**: - Ottime doti comunicative e relazionali
- Empatia, proattività e attitudine al problem solving
- Motivazione a lavorare in un ruolo dinamico e orientato al cliente
- Capacità di lavorare in team e di adattarsi a un ambiente in crescita




- Buon uso del computer e dei principali strumenti digitali
- Diploma di scuola secondaria di I livello (preferenziale)
- Esperienza pregressa in call center o assistenza clienti (preferenziale, ma non obbligatoria) **Cosa offriamo**: - Inserimento in un team affiatato e ambiente di lavoro stimolante
- Formazione completa sulla piattaforma e sui prodotti
- Concrete opportunità di crescita professionale
- Orario flessibile e benefit aziendali (assicurazione sanitaria, sconti, parcheggio, strumenti di lavoro)
- Retribuzione competitiva commisurata a esperienza e ruolo Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time Retribuzione: €600,00 - €1.200,00 al mese Ore previste: 20 - 30 a settimana Benefit: - Assicurazione sanitaria
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale Domande di preselezione: - In questo momento è già occupato/a professionalmente o è disponibile da subito? Istruzione: - Scuola secondaria di I livello (Medie) (Preferenziale)

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