Assistente/customer Care

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Settore: E-commerce / Brand Siamo alla ricerca di una risorsa che sappia gestire in autonomia le attività di assistenza clienti e il coordinamento delle spedizioni. La persona ideale ha un’ottima padronanza degli strumenti digitali e sa risolvere con rapidità eventuali problematiche legate agli ordini e alla logística.
- **Responsabilità principali**_ **Customer Care**
- Risolvere problemi legati a ordini, pagamenti e spedizioni in modo rapido ed efficace.
- Garantire un’esperienza positiva e qualificato per il cliente. **Coordinamento logistico**: - Pianificare e gestire spedizioni, consegne e attività correlate per assicurare tempistiche ottimali.
- Coordinare le spedizioni con corrieri e partner logistici.
- Monitorare consegne e resi, assicurando puntualità ed efficienza.
- Gestire reclami e imprevisti, proponendo soluzioni concrete. **Supporto organizzativo e amministrativo**: - Organizzare e gestire documenti, dati e sistemi digitali.
- Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi aziendali **Utilizzo di strumenti digitali**: - Lavorare con software gestionali,



piattaforme logistiche e strumenti di comunicazione interna.
- Interfacciarsi in lingua inglese con clienti globali.
- Supportare i processi aziendali con precisione e spirito proattivo.
- **Requisiti richiesti**_ **Competenze tecniche**: - Ottima conoscenza del PC e degli strumenti digitali.
- Buona padronanza dell’inglese (scritto e parlato).
- Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
- Attitudine al lavoro di squadra, proattività e buone doti relazionali. +
- Conoscenza delle basi di resi, etichette di spedizione e procedure con corrieri.
- Esperienza o interesse nel mondo dello shopping online. Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: €600,00 - €800,00 al mese Ore previste: 20 a settimana Benefit: - Bevande gratis
- Parcheggio libero
- Snack gratis
- Supporto allo sviluppo professionale Domande di preselezione: - Ottima conoscenza del PC Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Obbligatorio)

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