Customer Service (M/F/x)

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**_SAMSIC HR SPA -_**
**_Filiale di Bologna_** Ricerca, per Azienda settore logística **CUSTOMER SERVICE** **Profilo ricercato** La persona si occuperà di Garantire un’assistenza snello e puntuale ai clienti gestendo ordini, spedizioni, reclami e richieste informative, con l’obiettivo di assicurare un elevato livello di servizio e il corretto flusso operativo tra reparto logistico e clienti.
Le responsabilità saranno: - Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini a sistema
- Verifica dello stato delle spedizioni e comunicazione proattiva di eventuali anomalie, ritardi o imprevisti.
- Coordinamento con magazzino, trasportatori e reparti interni per la corretta evasione degli ordini.
- Apertura e gestione dei reclami (merce mancante, danneggiata, consegna errata).




- Preparazione di reportistica relativa a performance di consegne e livelli di servizio. **Requisiti**:
Esperienza pregressa, anche breve, in analoga mansione
Conoscenza principali strumenti informativi e pacchetto office
Orientamento al cliente
Ottime doti comunicative e relazionali
Capacità di problem solving e gestione delle priorità **Tipologia contrattuale**:
Sostituzione maternità **Zona di lavoro**:
Sala Bolognese (BO) **Informazioni aggiuntive** Esperienza ricercata **:Esperienza mínima**
Durata della missione **:12 Mesi**
Automunito **:No

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