Addetto/a consulenza clienti per forniture energia

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Punto assistenza clienti specializzato in forniture luce e gas per il mercato retail del Nord-Est, con sede a Vicenza, ricerca un/a Addetto/a alla consulenza clienti. Il team segue privati e piccoli esercizi commerciali dalla prima richiesta fino alla chiusura della pratica. Inserimento previsto a settembre.

Cosa farai

Gestirai circa 35-45 contatti giornalieri tra telefono e portale clienti, accompagnando ogni persona nella scelta del servizio più adatto.

- inserisci su CRM dati anagrafici, letture e richieste di attivazione luce e gas
- gestisci pratiche di subentro, voltura e variazione, verificandone lo stato
- spieghi condizioni e caratteristiche dei contratti in modo chiaro e accessibile
- aggiorni il cliente sui passaggi successivi fino alla definizione della pratica




- segnali le anomalie al reparto tecnico o amministrativo

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buona capacità di ascolto e comunicazione chiara
- dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi CRM
- precisione nella raccolta dei dati contrattuali
- esperienza non richiesta

Offerta e vantaggi:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time dal lunedì al venerdì
- Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili, compenso fisso senza provvigioni
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale

Sede di lavoro: Vicenza (VI)

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