Addetto/a assistenza clienti telefonica (3000260)

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Per un centro servizi telefonici rivolto a clienti privati e imprese, si ricerca una figura dedicata alla gestione delle richieste e al mantenimento dei rapporti con l utenza. La posizione unisce contatto telefonico e attività di back office, con attenzione alla tracciabilità delle segnalazioni.

Mansioni

gestione di circa 40-60 contatti giornalieri tra chiamate in entrata e richiami programmati registrazione delle richieste nel CRM aziendale e aggiornamento delle schede cliente verifica dello stato di pratiche e appuntamenti, con inoltro delle segnalazioni ai referenti competenti ricontatto dell utenza per comunicare aggiornamenti, scadenze o informazioni sui servizi disponibili

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore adatto anche a profili junior buona capacità di ascolto,



comunicazione chiara e gestione ordinata delle priorità dimestichezza con strumenti informatici e sistemi gestionali disponibilità a partire da subito

Offerta e agevolazioni

contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi orario full-time, dal lunedì al venerdì

Formazione continua

Orario flessibile nell ambito della fascia operativa retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750

L attività richiede continuità, precisione e riservatezza nella gestione delle informazioni dei clienti.

Sede di lavoro: Modena by helplavoro.it

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