Addetto/a assistenza clienti per retail

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Nel settore della vendita al dettaglio, il contatto significativo con il cliente è quello che trasforma un'interazione in una relazione duratura. Cerchiamo una persona che sappia ascoltare le esigenze, trovare le risposte giuste e gestire con cura ogni richiesta che arriva.

Entrerai in un'attività commerciale dinamica con un ruolo centrale nel coordinare le comunicazioni clienti, le informazioni sui prodotti e le pratiche operative collegate agli ordini. Avrai responsabilità concrete: ogni giorno gestirai richieste diverse, ma con metodo e attenzione.

Attività previste

Ricezione e gestione delle richieste clienti via telefono, email e contatto diretto presso il punto vendita

Supporto informativo sui prodotti disponibili, caratteristiche e condizioni commerciali

Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici nel gestionale aziendale

Verifica della disponibilità articoli, stato degli ordini e coordinamento con il magazzino

Raccolta delle segnalazioni post-vendita e follow-up sulle pratiche aperte fino alla risoluzione





Collaborazione con i colleghi dell'ufficio e del magazzino per garantire risposte rapide

Requisiti richiesti

Anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Buone capacità comunicative e atteggiamento cortese con il pubblico

Conoscenza di base di Excel, email e strumenti informatici comuni

Precisione nella gestione di dati, richieste e informazioni clienti

Disponibilità full time e predisposizione al lavoro in team

Offerta e benefit

Contratto a tempo pieno tempo pieno

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 €

Buoni pasto

Orario lunedì–venerdì con pausa meridiana

Affiancamento iniziale sulle procedure aziendali e sui prodotti trattati

Formazione continua sugli strumenti e sui processi

Ambiente operativo ordinato e procedure chiare

Disponibilità: inserimento immediato.

Sede di lavoro: Genova

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