Receptionist Front Office

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**Descrizione della posizione**:
Nel cuore del centro storico di Gallipoli, sospeso tra pietra, mare e memoria, sorge **Palazzo Venneri Lloyd**, la più antica e imponente dimora della città, riconosciuta come uno degli edifici più alti e rappresentativi della Gallipoli storica. Un palazzo che non è solo architettura, ma stratificazione viva di secoli: ha attraversato epoche, trasformazioni e generazioni, mantenendo intatta la sua anima nobiliare e il suo fascino senza tempo. Tra affreschi, soffitti d’epoca e dettagli che raccontano il rispetto sacro per il tempo e la bellezza, ogni ambiente conserva la forza di una storia che continua a respirare tra le sue mura. Oggi **Palazzo Venneri Lloyd** si apre a una nuova fase della sua vita, diventando un tempio di ospitalità di charme dove accoglienza ed heritage si incontrano in un equilibrio raro e sensibile. In questo contesto unico, **Epoca Collection per Palazzo Venneri Lloyd** ricerca, a partire dal **16 Giugno**, un/una **Front Office Agent (Receptionist)**, figura chiave chiamata a garantire un’accoglienza impeccabile e un’esperienza memorabile per ogni ospite, in linea con gli elevati standard di ospitalità del brand. **Missione**
- Collaborarai con il team del front office per regalare ai clienti i migliori servizi di assistenza e accoglienza;
- Gestirai le operazioni di check-in/check-iut offrendo ai clienti un’esperienza di arrivo e partenza eccezionale;
- Monitorerai e mantenerrai l’ambiente di lavoro sicuro per il team e gli ospiti,



garantendo il rispetto degli standard aziendali;
- Affrontarai le sfide degli ospiti e risolverai con il sorriso e con efficienza eventuali reclami;
- Collaborerai con il team ed il Management per raggiungere gli obiettivi aziendali massimizzando le vendite attraverso le tecniche di upselling e cross-selling;
- Gestirai con propositività e precisione le prenotazioni ed i channel manager;
- Ti occuperai del servizio bagagli e della gestione degli spostamenti degli ospiti. **Sei la persona giusta per Palazzo Venneri Lloyd se**: - Hai un’esperienza pregressa nello stesso ruolo ed in strutture ricettive di elevato standard qualitativo;
- Hai un’ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- Hai una spiccata customer attitude ed un sincero senso dell’ospitalità;
- Hai una buona conoscenza degli strumenti informatici;
- Hai ottime doti comunicative;
- Sei diplomatico e attento e lavori di pari passo con gli altri reparti. **Palazzo Venneri Lloyd si prenderà cura di te assicurandoti**: - contratto di lavoro a tempo determinato, con possibilità di stabilizzazione in base ai flussi di lavoro;
- retribuzione da CCNL riparametrata al livello di inquadramento in linea con le tue competenze;
- supporto formativo allo sviluppo professionale;
- clima familiare e motivante. enjoyourteam #palazzovennerilloyd #epocacollection Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €0,01 - €0,02 al mese Sede di lavoro: Di persona

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