Shift Leader

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Therasia Resort sea&spa;, un resort **L appartenente alla Leading Hotels Of The World, nell'isola di Vulcano, nell'arcipelago delle Eolie, per ampliamento dell'organico del ricevimento è alla ricerca della figura professionale di uno shift leader. **Job requirements**: - Candidato/a con almeno 4 anni di esperienza nel medesimo ruolo;
- Conoscenza di 2 lingue straniere preferenza (Inglese-Francese-Tedesco);
- Precedenti occupazioni in Strutture appartenenti alla Leading Hotels Of The World;
- Conoscenza degli standard LQA;
- Motivazione, flessibilità, affidabilità;
- Passione per il proprio lavoro;
- Capacità di lavorare sotto pressione e di problem solving;
- Avere una predisposizione all’attività di concierge;
- Possedere capacità gestionali e di leadership. **Job description**: - Formare, gestire e coordinare il reparto del Front Office,
- Garantire il corretto funzionamento e la corretta applicazione degli standard;
- Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla richiesta di prenotazione fino al termine del soggiorno;
- Gestire eventuali problemi o reclami degli ospiti,



assicurandosi che siano risolti e seguiti nel modo più appropriato possibile, coinvolgendo se necessario la Direzione;
- Pianificare le attività per gli ospiti;
- Soddisfare le diverse richieste o necessità degli ospiti che alloggiano nella struttura;
- Garantire un servizio di eccellenza nella cura e nell'assistenza dei clienti;
**Inquadramento**: - Contratto a tempo determinato da metà Aprile ad Ottobre
- Tempo completo
- Vitto - alloggio **Benefits**: - Corsi di formazione gratuiti
- Coaching aziendale
- Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Contratto di lavoro: Tempo determinato Durata contratto: 7 mesi Retribuzione: €1.600,00 - €2.000,00 al mese Sede di lavoro: Di persona

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