Técnico IT On Site
Pubblicato il 25-08-2026 - Saci Group in Bagno a Ripoli
Per un nostro importante cliente, siamo alla ricerca di un IT Onsite Technician da inserire all’interno del team IT a supporto degli utenti aziendali. La risorsa sarà il primo punto di contatto per le richieste di assistenza técnica, occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche informatiche e garantendo supporto tempestivo agli utenti. **Responsabilità principali**
- Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing, garantendo risoluzione tempestiva e accurata
- Fornire supporto tecnico di livello L2 agli utenti su problematiche hardware, software e rete
- Installazione e configurazione di nuovi laptop e smartphone
- Collaborare con il team IT per il miglioramento continuo del servizio di supporto
- Escalation delle problematiche più complesse ai team di supporto di livello superiore
- Gestione e supporto su sale riunioni **Requisiti**
- Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico all'utente su postazioni di lavoro di almeno 1-2 anni.
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows e della suite Microsoft 365.
- Conoscenza dei protocolli di rete principali (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Capacità di assistenza all'utente e di risoluzione delle anomalie.
- Capacità di configurazione, installazione e gestione di stampanti di rete.
- Conoscenza del software di gestione ticket ServiceNow
- Conoscenza del software MDM Workspace ONE
- Conoscenza della lingua inglese
- Buone capacità di comunicazione **Completano il profilo**: - Capacità di _problem solving_
- Capacità di analisi
- Orientamento al cliente/utente
- Predisposizione al lavoro in team
- Flessibilità nell'apprendimento indipendente di nuove tecnologie **Chi cerchiamo**:
Cerchiamo risorse che abbiano maturato un’esperienza professionale pregressa nel ruolo di IT Onsite Technician in contesto aziendale strutturato. Retribuzione: a partire da €1.350,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale Sede di lavoro: Di persona