Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; insieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta concreta alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato. Per una realtà tecnologica strutturata e organizzata, ricerchiamo un/a Back Office Process & Operations Specialist, da inserire a supporto della gestione e dell'evoluzione dei principali processi operativi e gestionali dell'area. La risorsa avrà un ruolo di riferimento per le attività di capacity planning, budget, saturazione delle risorse, gestione delle iniziative e process management, collaborando direttamente con il management e contribuendo all'evoluzione del gestionale aziendale su piattaforma ServiceNow.
Competenze richieste: Attività Gestione operativa dei principali processi di back office dell'area; Monitoraggio e aggiornamento dei dati relativi a capacity, budget,

saturazione delle risorse e iniziative; Analisi dei processi esistenti e comprensione del loro funzionamento end-to-end; Identificazione di opportunità di miglioramento e ottimizzazione dei processi; Raccolta e definizione dei requisiti di business e contributo alla redazione delle analisi funzionali; Collaborazione con la factory di sviluppo ServiceNow durante le fasi di analisi, implementazione e evoluzione del gestionale; Supporto al management nelle attività di monitoraggio, controllo e gestione operativa dell'area; Interfaccia con stakeholder di business e team tecnici per garantire la corretta traduzione delle esigenze operative in soluzioni applicative. Requisiti Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di supporto operativo, process management, PMO, back office evoluto o analisi funzionale; Esperienza nella redazione di requisiti e analisi funzionali e nella collaborazione con team di sviluppo; Ottime capacità organizzative, precisione e robusto attenzione ai dettagli; Buone capacità relazionali e di collaborazione con stakeholder di business e team tecnici; La conoscenza di ServiceNow costituisce un plus. Cosa offriamo Ruolo di responsabilità e forte esposizione verso il management; RAL: €25K - €35K; Concrete possibilità di crescita professionale.

Back Office Process & Operations Specialist

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